Разберём задачу.
Обсудим процессы, системы и ситуации, о которых вы узнаёте слишком поздно. Выберем первый участок и критерий полезного результата.
На выходе: задача пилота, нужные источники, ответственные и порядок работы.
Внедрение
Начнём с одной задачи. Проверим в работе.
Первый разговор — бесплатно. Обсудим, о чём вы узнаёте слишком поздно, какие данные уже есть и какой процесс стоит проверить первым. Обследование процессов, внедрение и сопровождение согласуем отдельно.
Обсудить диагностикуПодключим и настроим.
Подключим согласованные источники, зададим правила и проверим выводы на рабочих примерах. Сначала разберём качество данных и лишние сигналы.
На выходе: понятный набор проверок и границы действий.
Обучим ответственного сотрудника и передадим инструкции по эксплуатации. Состав работ и критерии приёмки согласуем до запуска.
Проверим в ежедневной работе.
Вы и ответственные сотрудники получаете сигналы, уточняете причины и оцениваете, помогают ли они действовать раньше.
На выходе: результаты проверки, замечания команды и решение о следующем шаге.
Расширим то, что приносит пользу.
Добавим процессы и роли, для которых понятны задачи и источники. Сохраним общий порядок решений и одну точку контакта с Noib.
Как может выглядеть первый пилот.
Задача: видеть отклонения в дебиторке до следующей отгрузки.
Источники: данные учёта, сроки оплаты и согласованные правила.
Работа Noib: замечать отклонения, собирать контекст и готовить вопрос ответственному.
Решение компании: что делать с оплатой, условиями и следующей отгрузкой.
Что оцениваем: насколько раньше замечаем проблему, сколько сигналов полезны и какие действия они запускают.
Это пример состава пилота. Задачу и сроки определяем после диагностики.
Запустили — и продолжаем поддерживать.
После запуска компания продолжает меняться: обновляются сервисы, появляются новые рабочие ситуации, уточняются правила. Care помогает поддерживать согласованную работу Noib.
- Обновления агентов и системы в рамках сопровождения.
- Исправление багов и помощь при сбоях.
- Приоритетная поддержка по вопросам эксплуатации.
- Правки настроек и подключений в рамках согласованных ролей.
Первый месяц Care — бесплатно
С даты приёмки. Условия и стоимость дальнейшего сопровождения согласуем до запуска.
Новые роли, процессы и расширение задач оцениваем отдельно.
Из чего складывается стоимость.
Стоимость зависит от задачи, состояния данных, числа подключений и объёма настройки. До начала работ вы получаете состав внедрения, критерии приёмки и понятный перечень последующих расходов.
- Обследование и внедрение: разбор процесса, настройка агентов, подключение источников, проверка и передача в работу.
- Care: обновления, исправление багов и поддержка после запуска.
- Расширение: новые роли, процессы и дополнительные подключения.
- Эксплуатация: необходимые подписки на ИИ-сервисы и инфраструктура оплачиваются отдельно.
Первый разговор бесплатный. Он помогает определить задачу и следующий шаг; полноценное обследование процессов и внедрение в него не входят.
Что подготовить к разговору.
Начните с одной ситуации: что происходит, как вы об этом узнаёте сейчас и какое решение хотите принимать раньше. Назовите основные системы и человека, который знает процесс изнутри.
Для первого сообщения достаточно описания. Пароли, ключи и выгрузки с персональными данными отправлять не нужно.
Расскажите, где вам нужен Noib.
Первый разговор — бесплатно. Расскажите об одной задаче: поможем определить, с чего начать.
Подготовим короткое обращение. Проверьте текст и отправьте его удобным способом — в Telegram или по почте.
Написать сразуЧастые вопросы о запуске.
Сколько времени займёт?
Зависит от задачи, качества данных и подключений. После диагностики согласуем этапы и сроки выбранного пилота.
Кто нужен с нашей стороны?
Владелец задачи, ответственный за процесс и специалист, который поможет разобраться с источниками и доступами.
Что если полезного результата не будет?
На разборе пилота посмотрим, что удалось проверить и почему задача не дала ожидаемой пользы. Дальнейший объём работ согласуем на основании этого результата.
Можно начать с одного отдела?
Да. Это помогает проверить работу на понятной задаче и затем решить, куда расширяться.